Политика за поверителност
Администратор на личните данни
Администратор на личните данни е „Инфинитум 69“ ЕООД, ЕИК 202430305, ДДС номер BG202430305, със седалище и адрес: София, ж.к. Сердика, бл. 1. Лице за контакт: Ивайло Костадинов. Можете да се свържете с нас на infinitum69@abv.bg или 089 796 2719.
Какви данни обработваме и защо
При поръчка обработваме име и фамилия, телефон, имейл, държава, град, пощенски код, адрес, допълнение към адреса и бележка, ако са предоставени. Съхраняваме и данни за избраните продукти, варианти, количества, цени, доставка, начин и статус на плащането, както и идентификатори на поръчката и плащането. Данните са необходими за приемане, допълнително потвърждаване по имейл, изпълнение, доставка и обслужване на поръчката, за рекламации и спорове и за изпълнение на приложимите счетоводни, данъчни и други законови задължения.
При плащане с карта картовите данни се въвеждат директно в Stripe и не се съхраняват в базата данни на магазина. Магазинът обработва свързаните с плащането метод, статус и идентификатори, необходими за проследяване на поръчката.
Запитвания и технически данни
Контактната форма подготвя имейл във вашата пощенска програма и не изпраща съобщението автоматично към сървъра на магазина. Когато изпратите имейла, получаваме въведените име, телефон и съобщение, за да отговорим на запитването. Хостингът може да обработва технически данни за заявките, включително IP адрес, за доставяне и защита на услугата и ограничаване на злоупотреби.
Кой има достъп до данните
Само когато е необходимо за изпълнение на поръчката, достъп до съответните данни имат операторът, който подготвя стоката, лицето, което изготвя придружаващия документ, и куриерът, когато доставката се извършва чрез куриер. Достъпът е ограничен до необходимото за конкретната задача; не всеки служител има достъп до всички данни.
Технически доставчици
Сайтът използва Netlify за хостинг, PostgreSQL/Neon за базата данни, Cloudinary за изображенията и Stripe за картови плащания. Resend обработва имейл адрес и данни от поръчката само когато услугата за имейл потвърждения е активирана. Тези доставчици получават само данните, необходими за съответната услуга. Google Maps се зарежда само след съгласие; тогава Google може да получи IP адрес и технически данни и да използва собствено съхранение съгласно своята политика. Когато е приложимо, отношенията с доставчиците и евентуалното международно обработване се уреждат чрез приложимите договорни и законови гаранции.
Преводите се подготвят локално с MADLAD-400 и се публикуват като готови текстове. Данни от формите, адреси за доставка и други лични данни на клиентите не се изпращат към външна услуга за превод.
Срок на съхранение
Данните се съхраняват в база данни дългосрочно, докато са необходими за изпълнение и доказване на поръчките, за обслужване на рекламации и спорове и за изпълнение на приложимите счетоводни, данъчни и други законови задължения. Когато тези цели отпаднат и няма друго правно основание, данните се изтриват или анонимизират. Системата не прилага автоматично изтриване след предварително определен брой години.
Вашите права
Според приложимото законодателство можете да поискате достъп, поправка, изтриване, ограничаване на обработването или преносимост на данните и да възразите срещу обработване. Когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето. За да упражните право, изпратете искане до infinitum69@abv.bg или използвайте посочения телефон; може да поискаме необходимата информация, за да потвърдим самоличността и връзката ви с поръчката. Можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни.